Conditions générales de vente - KTRL

Article préliminaire – Identification du Vendeur

Le présent site (www.take-ktrl.com) est édité par :
STUDIO K2 SAS
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 5 000 €
Siège social : 64 rue de Turbigo, 75003 Paris, France
SIREN : 933 817 868 00013
E-mail : hello@take-ktrl.com

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités dans lesquelles STUDIO K2 propose ses services de training, renforcement, mobilité et bien-être, sous forme de séances à l’unité, packs de crédits ou abonnements.

Article 2 – Définitions

Crédit : unité permettant de réserver une séance.

  • Pack : lot de crédits vendu à tarif préférentiel.

  • Abonnement : offre mensuelle avec engagement, donnant accès à un nombre de séances par semaine et à des séances de sauna mensuelles.

  • Pack Early Bird : offre promotionnelle temporaire avec tarif réduit et durée de validité spécifique.

  • Client : toute personne ayant acheté un ou plusieurs crédits, packs ou un abonnement.

  • Studio : les locaux de KTRL accessibles aux clients.

  • Session : désigne toute séance collective encadrée par un coach au sein de KTRL.

Article 3 – Commandes et paiement

Les achats se font via la plateforme de réservation Mindbody. Les paiements sont sécurisés via Stripe. Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Les crédits et abonnements sont nominatifs, non cessibles et non remboursables sauf disposition légale contraire.

Article 4 – Validité des offres

Chaque offre (séance à l’unité, pack ou abonnement) dispose d’une durée de validité précisée au moment de l’achat. Passé ce délai, les crédits non utilisés sont perdus.

Article 5 – Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tout achat en ligne bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit ne s’applique plus si une séance a été consommée ou réservée dans ce délai avec accord explicite du Client.

Pour exercer ce droit, le Client envoie sa demande par e-mail à hello@take-ktrl.com avec nom, référence de commande et date d’achat. Le remboursement est effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement.

Article 6 – Réservations et annulations

Les réservations doivent être effectuées via Mindbody, dans la limite des places disponibles. Les créneaux sont ouverts à la réservation jusqu’à 14 jours à l’avance.

Toute annulation doit être faite au minimum 12h avant l’heure du cours. En cas d’annulation tardive ou de « no show », le crédit est décompté ou une pénalité de 5 € est appliquée (abonnement).

Article 7 – Abonnements

Les abonnements sont sous engagement (12 mois) et se renouvellent automatiquement. Toute demande de résiliation doit être envoyée par e-mail à hello@take-ktrl.com avec 1 mois de préavis avant la date anniversaire.

  • 1x/semaine : 1 cours/semaine + 1 séance de sauna/mois

  • 3x/semaine : 3 cours/semaine + 3 séances de sauna/mois

  • 5x/semaine : 5 cours/semaine + 5 séances de sauna/mois

Les abonnements peuvent être suspendus uniquement pour cas exceptionnels (maladie, grossesse, déménagement >25km, etc.) avec justificatif, selon les modalités de l’article 5.3 des CGV KAH Studio.

Article 8 – Accès au Studio et conditions d’admission

L’accès au studio est réservé aux clients inscrits et titulaires d’un crédit ou abonnement valide. Il est recommandé d’arriver 10 minutes avant le début de la séance. Au-delà de 5 minutes de retard, l’accès peut être refusé et le crédit perdu.

Les effets personnels doivent être rangés dans les casiers prévus. Le Studio décline toute responsabilité en cas de vol ou perte.

Mineurs : L’accès est possible uniquement sur accord préalable du studio et sous réserve d’une décharge de responsabilité signée par un représentant légal.

Article 9 – Règlement intérieur simplifié

  • Tenue de sport correcte exigée, chaussures propres réservées à l’intérieur.

  • Nettoyage du matériel après chaque séance.

  • Comportement respectueux exigé envers les autres clients et le personnel.

  • Toute attitude agressive, discriminatoire ou inappropriée entraînera une exclusion immédiate, sans remboursement.

  • Les animaux ne sont pas autorisés dans les salles de pratique.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion du compte et l’accès aux prestations. Le Client peut à tout moment demander leur modification ou suppression par e-mail.

Article 11 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. Juridiction compétente : Paris.

Contact

Pour toute question, réclamation ou demande : hello@take-ktrl.com